Inspectores recorren locales comerciales con el fin de garantizar, por ejemplo, la exhibición de precios, vigencias de promociones y cobros dentro de las normativas vigentes, entre otros. Se solicita a los consumidores dar aviso ante posibles casos de incumplimientos.
Ante la cercanía de la celebración del Día de Reyes, la Municipalidad intensifica los controles en tiendas y centros comerciales de la ciudad con el fin de constatar el cumplimiento de las normativas correspondientes a habilitaciones y comercialización.
De esta manera, los inspectores se encuentran recorriendo distintas jugueterías y locales comerciales de la ciudad controlando la correcta colocación y/o exhibición de los precios en vidriera y dentro del local.
Además, se verifica que el precio en estantería coincida con el de caja y el cumplimiento de promociones con diferentes medios de pago.
Cabe recordar que los vecinos pueden realizar denuncias o consultas, referidas a defensa del consumidor de lunes a viernes, en las oficinas de Av. Paraguay 1240, o en las dependencias de Control Comercial en Alvarado 735; o bien mediante la APP Salta Activa.
Se recomienda a los vecinos de la ciudad que efectúen cualquier tipo de compra por el Día de los Reyes Magos, que deben tomar en cuenta lo siguiente:
- Verificar que en caso de compra de juguetes cumplan con todos los requisitos de seguridad. Un juguete seguro está certificado con el sello de Seguridad Argentina, lo que garantiza que no tenga materiales tóxicos, además de indicar para qué edades es apto
- Antes de llevar el producto verificar que esté con todos sus accesorios, consulta en el comercio cuáles son las condiciones de cambio
- Todos los juguetes nuevos tienen una garantía legal mínima de 6 meses. Cuando un producto nuevo falla dentro del plazo de la garantía, debe ser ingresado al servicio técnico sin costo alguno, debiendo determinarse si corresponde su reparación o cambio directo o por último la devolución de lo pagado.
- No puede haber diferencia de precios entre el pago en efectivo y el pago con tarjeta de débito o de crédito en un solo pago
- Recordá que no puede haber diferencias entre el precio que se exhibe en el interior del comercio, en las vidrieras y la caja. De haberla, podés exigir que te cobren el más favorable
- En compras por plataformas virtuales, una vez que recibís el producto, tenés 10 días para cancelar la operación sin motivo ni costo. Además, los gastos de devolución corren por cuenta del vendedor. Hay que tener en cuenta que este beneficio se aplica sólo a compras virtuales
- En compras online, como ser a través de redes sociales no proporcionar los datos de tu tarjeta de débito o crédito a fin de evitar ciberestafas. Evitar hacer transferencias en forma previa a la entrega del producto verificando que esté en las condiciones ofrecidas.
- Solicitar facturas o tickets por la compra del producto, inclusive en las compras a distancia, ello permite luego hacer un reclamo legítimo