Semana atrás, después de que Jesús Salim, quien era el gerente regional NOA de Anses se fuera a seguir trabajando en el mismo organismo, pero en las oficinas de Buenos Aires, se estaba buscando su reemplazo. Ahroa se confirmó que quien ocupará su lugar es Marcelo Santillán, que pasó de director en el NOA del Ministerio de Trabajo de la Nación a ocupar este cargo de Gerente Regional de Anses.
“Gracias a Dios tenemos un nuevo jefe regional. Se depositó la confianza en Marcelo Santillán, es muy criterioso así que estamos muy confiados y contentemos de poder tenerlo en Salta. En este momento se está interiorizando de lo que es el Norte de Anses”, comentó Maximiliano Aragón, jefe de Anses Salta Sur.
Después de muchos meses de tener las puertas de Anses cerradas y muchas quejas de vecinos que no podían resolver sus trámites, hoy Anses abre de 8 a 18 hs. de forma presencial. “Se ve un avance muy grande. Hoy en día atendemos casi 700 personas por día en Salta Capital, más de mil salteños se jubilan mes a mes por la oferta de turnos que tenemos”, contó Aragón.
Pero, la gran queja que existe es que los turnos que se pueden solicitar por la página web siempre son acaparados por estudios jurídicos o cybers que después les venden los mismos a los vecinos. “Trabajamos muchísimo para llevar al vecino, pero no es fácil. Hay sistemas que agarran todos los turnos para después venderlos, es muy difícil ir contra eso”, aseguró l jefe.
Durante la pandemia se buscó simplificar la atención por medio del canal virtual y de esta forma, se pide que quienes puedan realizar su trámite por internet lo hagan. “Se resolvieron muchísimos más trámites virtuales que presenciales. Es riesgoso que los abuelos vengan a hacer fila, que les pidan a los hijos o nietos ayuda para usar el celular o la computadora y evitar venir. Las respuestas en la atención virtual hoy tienen esfuerzos redoblados”, aseguró Maximiliano.
Finalmente adelantó que se están realizando los trámites correspondientes para abrir una sucursal en zona sur.